C.G.V

1. Identité de la société

  • Nom de l’entreprise : Aurealis
  • Email : ouyutrea@gmail.com
  • Téléphone : 0745429746

2. Acceptation des CGV

La validation de la commande sur notre site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client. Ces CGV prévalent sur tout autre document ou condition.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, des variations légères (notamment dans les couleurs ou dimensions) peuvent survenir selon les paramètres des écrans ou les séries de production.

4. Prix

  • Les prix indiqués sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
  • Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et seront ajoutés au moment de la validation de la commande.
  • La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

  • Toute commande sera considérée comme ferme et définitive une fois le paiement validé.
  • La société se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client ou pour toute autre raison légitime.

6. Paiement

  • Modes de paiement acceptés : [Cartes bancaires, PayPal, virements, etc.].
  • Le paiement est sécurisé grâce à notre partenaire [Nom du prestataire de paiement].
  • Le paiement doit être effectué en totalité au moment de la commande. Aucune expédition ne sera effectuée avant la réception intégrale du paiement.

7. Livraison

  • Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
  • Délais de livraison : [Préciser les délais moyens, ex. : 3 à 7 jours ouvrés].
  • Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
  • En cas de retard ou d’incident de livraison, la société ne pourra être tenue responsable si le problème résulte d’une erreur du client ou d’un cas de force majeure.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation :

  • Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
  • Pour exercer ce droit, le client doit contacter la société à [adresse e-mail] et retourner le produit dans son emballage d’origine, en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours.

9. Garanties

Les produits vendus par Aurealis bénéficient des garanties légales suivantes :

  • Garantie de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation).
  • Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de défaut constaté, le client doit nous contacter à [adresse e-mail] avec une description détaillée du problème et, si possible, des photos du produit.

10. Responsabilité

La société ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits, notamment en cas d’interruption ou d’erreur sur le site.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Aurealis. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

12. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de la commande et à la gestion de la relation client.

  • Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible ici : [Lien vers la politique de confidentialité].
  • Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition sur vos données.

13. Force majeure

La société ne peut être tenue responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations en cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, pandémie, etc.).

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

15. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : ouyutrea@gmail.com
  • Par téléphone : 0745429746